Señales frecuentes
- pantalla totalmente negra aunque el equipo vibra
- suena o recibe llamadas pero no muestra imagen
- imagen aparece por momentos y vuelve a negro
- pantalla negra después de una caída o humedad
Qué se revisa
El mismo síntoma puede tener causas distintas. Por eso la revisión física evita asumir una pieza o un procedimiento antes de tiempo.
- display o módulo de pantalla
- conexión o flex de pantalla
- alimentación del circuito de imagen
- daño de placa asociado al golpe o humedad
Antes de traer el equipo
- No fuerces reinicios repetidos si el equipo se calienta.
- Si estuvo mojado, evita cargarlo.
- Trae el equipo con su cargador si el problema apareció al cargar.
Diagnóstico primero
En Number One revisamos el equipo, explicamos lo encontrado y entregamos el presupuesto antes de realizar el trabajo. La revisión es presencial en nuestra tienda de Estación Central.
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber cuál es la falla exacta?
No. Describe el síntoma, la marca, el modelo y qué ocurrió antes de que comenzara el problema. La causa se determina después de revisar el equipo.
¿Dan presupuesto antes de realizar el trabajo?
Sí. Primero se revisa el equipo, se informa el presupuesto y el trabajo se realiza con autorización del cliente.
¿Puedo llegar sin agendar?
Sí. Puedes traer el equipo directamente a Number One en Estación Central.
Atención en Estación Central
Local 17, Terminal Santiago Sur. Entrada por Ruiz Tagle 15. Tienda abierta todos los días de 07:00 a 23:00 hrs. Técnico de 10:00 a 19:00 hrs., excepto los martes.